Máme 14denní politiku vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení položky na požádání o vrácení.
Nepřijímáme vrácení produktů, které nebyly zakoupeny z našeho skladového zásobníku, ale byly speciálně objednány ze skladu dodavatele jménem kupujícího.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi – nepoužitá, nepoškozená, kompletní, v dobrém stavu a v původním obalu. Obal musí být neporušený. Vzhled zboží a jeho obalu musí být vhodný k dalšímu prodeji. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Pro zahájení vrácení nás prosím kontaktujte na info@gabbyelectric.com a uveďte, který produkt chcete vrátit, také množství, datum nákupu a důvod vrácení.
Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty. Upozorňujeme, že pokud není vaše země bydliště v Evropě, může doprava zboží trvat déle než obvykle.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na info@gabbyelectric.com.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku ihned po obdržení a kontaktujte nás okamžitě, pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávný produkt, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
Některé typy položek nelze vrátit. Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte otázky nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení schváleno, provést samostatný nákup nové položky.
Evropská unie – 3denní lhůta na odstoupení
Pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 3 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Budeme vás informovat, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, abychom vám sdělili, zda bylo vrácení schváleno. Pokud bude schváleno, bude vám automaticky vrácena platba původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že zpracování a zaúčtování vrácení může trvat i nějaký čas u vaší banky nebo vydavatele kreditní karty.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na info@gabbyelectric.com.