Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
Vi accepterar inte returer för produkter som inte köpts från vårt lager utan som specifikt beställts från leverantörens lager på uppdrag av köparen.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, oskadd, komplett, i gott skick och i originalförpackningen. Förpackningen måste vara intakt. Varans och dess förpacknings utseende måste vara lämpligt för vidareförsäljning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@gabbyelectric.com och specificera vilken produkt du vill returnera, samt antal, inköpsdatum och anledning till returen.
Om din retur godkänns kommer vi att skicka instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur kommer inte att accepteras. Observera att om ditt bosättningsland inte är i Europa kan frakten ta längre tid än väntat.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på info@gabbyelectric.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Vissa typer av varor kan inte returneras. Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen godkänts göra ett separat köp av den nya varan.
Europeiska unionen 3 dagars ångerrätt
Om varor skickas till Europeiska unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 3 dagar av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den och oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur för att informera om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@gabbyelectric.com.