Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 zile de la primirea produsului pentru a solicita o returnare.
Nu acceptăm returnări pentru produsele care nu au fost achiziționate din stocul nostru disponibil, ci au fost comandate special din depozitul furnizorului în numele cumpărătorului.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat, nedeteriorat, complet, în stare bună și în ambalajul original. Ambalajul trebuie să fie intact. Aspectul produselor și al ambalajului lor trebuie să fie potrivit pentru revânzare. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.
Pentru a începe o returnare, vă rugăm să ne contactați la info@gabbyelectric.com și să specificați ce produs doriți să returnați, precum și cantitatea, data achiziției și motivul returnării.
Dacă returnarea este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Produsele trimise înapoi fără o solicitare prealabilă de returnare nu vor fi acceptate. Vă rugăm să rețineți că, dacă țara dumneavoastră de reședință nu este în Europa, expedierea produselor poate dura mai mult decât se așteaptă.
Puteți oricând să ne contactați pentru orice întrebări legate de returnări la info@gabbyelectric.com.
Daune și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit, pentru a putea evalua problema și a o remedia.
Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm returnări pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de produsul dumneavoastră specific.
Schimburi
Cea mai rapidă metodă de a vă asigura că primiți ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru produsul nou.
Perioada de răcire de 3 zile în Uniunea Europeană
Dacă marfa este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 3 zile, din orice motiv și fără justificare. Ca mai sus, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.
Rambursări
Vă vom notifica după ce am primit și inspectat returnarea pentru a vă informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți primi rambursarea automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania de carduri de credit procesează și postează rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării, vă rugăm să ne contactați la info@gabbyelectric.com.