Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.
Não aceitamos devoluções de produtos que não foram adquiridos do nosso stock disponível, mas que foram especificamente encomendados ao armazém do fornecedor em nome do comprador.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não utilizado, sem danos, completo, em bom estado e na sua embalagem original. A embalagem deve estar intacta. A aparência dos Produtos e das suas embalagens deve ser adequada para revenda. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, por favor contacte-nos através do email info@gabbyelectric.com e especifique qual o produto que pretende devolver, assim como a quantidade, a data da compra e o motivo da devolução.
Se a sua devolução for aceite, enviaremos instruções sobre como e onde enviar a sua encomenda. Artigos enviados de volta sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites. Por favor, note que se o seu país de residência não for na Europa, o envio dos seus bens pode demorar mais do que o esperado.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relativa a devoluções através do email info@gabbyelectric.com.
Danos e Problemas
Por favor, inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu artigo específico.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez que a devolução seja aceite, efetuar uma compra separada para o novo artigo.
Período de reflexão de 3 dias na União Europeia
Se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de 3 dias por qualquer motivo e sem justificação. Como referido acima, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e não utilizado, com etiquetas, e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Notificá-lo-emos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução para informar se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, lembre-se que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e registe o reembolso.
Se tiver passado mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, por favor contacte-nos através do email info@gabbyelectric.com.