Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
No aceptamos devoluciones de productos que no se compraron de nuestro inventario en stock, sino que se ordenaron específicamente al almacén del proveedor en nombre del comprador.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin daños, completo, en buen estado y en su embalaje original. El embalaje debe estar intacto. La apariencia de los productos y su embalaje debe ser apta para su reventa. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a info@gabbyelectric.com y especifica qué producto deseas devolver, también la cantidad, la fecha de compra y el motivo de la devolución.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Europa, el envío de sus productos podría tardar más de lo previsto.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@gabbyelectric.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos artículos no se pueden devolver. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 3 días en la Unión Europea
Si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 3 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a info@gabbyelectric.com.